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Whaaaaa … ich versuche seit Tagen verzweifelt ein Bahnticket von Kolding nach Husum und zurück zu erstehen. Das sieht auf dem ersten Blick eigentlich recht einfach aus und wäre in Deutschland auch kein Problem, schade nur, dass ich gerade in Dänemark bin.
Nachdem ich minutenlang mit einem Automaten gekämpft habe, der mich ständig nach Kopenhagen schicken wollte musste ich feststellen, dass Software einfach nicht clever genug ist Ziele im Ausland anzuerkennen. Dafür muss man erst ein paar Buttons klicken. Sehr benutzerfreundlich.
Damit aber nicht genug. Als ich nun meine Strecke gefunden habe musste ich jetzt feststellen, dass ich die Tickets nicht kaufen kann. Ohne Erklärung selbstverständlich.
Völlig entnervt bin ich dann zum Schalter und hab der guten Frau von meinen Problemen berichtet. Die war so verwirrt, dass sie erstmal alle anderen Mitarbeiter fragen musste, die wiederum meinten, dass sie keine Tickets nach Deutschland verkaufen könnten. Warum auch, wenn man nur 80 km von Deutschland entfernt ist. Nach mehrere Minuten bekam ich dann eine Telefonnummer, bei der ich einen Platz reservieren könnte und dann könnten sie mir auch das Ticket verkaufen.
Dann habe ich also angerufen und bekam von der, im unverständlichen Dänisch/Englisch-Mix sprechenden, Maschine gesagt, dass ich eine Minute warten müsse. Vielleicht habe ich die Maschine auch nur falsch verstanden, denn warten musste ich zehn Minuten. Zehn Minuten warten, nur um dann herauszufinden, dass auch sie mir kein Ticket bis nach Husum verkaufen könne.
Jetzt muss ich also morgen nochmal zur Bahn um dort mein Ticket nach Schleswig zu holen, um dann in Schleswig mein Ticket nach Husum zu kaufen. Großartig! Irgendwie habe ich das Gefühl, dass ich beim nächsten mal schwarzfahren muss. Das wäre zumindest unproblematischer … und wir Deutschen gelten als starr und zu bürokratisch.